#反复无常的“变脸”

“我文化又不高，初中都没有毕业开始在家做农活，做点小生意，就这样高深的套路合同我们哪里知道会上当受骗哇。一辈子都没有出去闯荡过的人，我们签了这个60万做市代理的合同，合同当时又不给我，说钱没有交完合同还不能给我们，要把钱交清才用快递给我们的，他们公司之前说的这么好，所以我们都相信了，心想这么大的公司应该是讲诚信的”。

2019年3月25日，毛先生回到家里后，向银行贷款30万把钱从涪洋镇信用社打去该公司40万元，两个星期后收到了合同书。

“我们就开始宣传打广告了，有朋友需要做，我们就叫公司派人来测量后，算出的价格给我们吓了一跳，公司黄经理口头说的与测量后说的单价完全不一样了，开始承诺与现在完全两码事了”

“后来，与我们对接的是另外一个黄经理，这个差距这么大。我们就打当时与我们签合同的黄经理的电话，他说现在有什么事就直接找这个黄沟通，就不管我们了。我说当时你口头与我们说的，与现在黄经理说的怎么不一样啊，最后他都不认账了，叫我们按照合同办事？后来，又联系几次就是推诿、扯皮”。

#合同里玩文字游戏

2019年6月，全国被欺骗的轻钢别墅代理商家慢慢的出现很多，毛先生联系很多同行者，这才知道被蒙骗上当了。

“我们把合同找人看看，就一个合同双方的约出条款和一些不平等条约，纯属于玩文字游戏的不平等合同，存在欺骗普通消费者行为，后来我用其他电话打他们公司的接待员，她就说他们公司确定我们贵州遵义市没有代理商，要做代理的话可以去他们公司谈”。

“因为开始说了轻钢别墅与墙板都可以做代理，就开始做竹木纤维集成墙板装修了，开始拉材料装修门面，说的也是免费给我做店面设计与装修，前面不是说了可以送22万材料，做什么都可以的，所以就开始装修店面”。

“厂家就派一个人来指导，还包吃包住，不是厂家开始说的给我免费装修吗，怎么就派一个指导来，他们说的都没有承诺诚信，最后还是我自己出钱装修好的，从第一次就开始失信了”。

“做第二次家装就给我们发最差的工装板来装家装，当时也与该公司的人吵了起来，也有图片的，给我们的价格也贵，也不是我们当时订单上的货”。

“第三次发货更离谱，居然从武汉厂家发来的60公分墙板次品，材质差的很的那种。清单都没有一个，问货运部了也没有，货运部的老板说从来没有遇到过你这家公司，怎么会清单都没有一张，只有一张从武汉发到务川运费单，是些什么东西都不知道，有多少货也不知道”。

#无解的投诉纠纷

2019年6月，广州66岁的李姓消费者看到该公司的广告，建轻钢别墅省时省工省钱，还能报销来回考察的路费，送装修、送样板间返点等等，年老了正要回去建房就去了。

“到了他们公司后，在业务员的低价诱惑下付了定金20万（共计29.8万），转的是私人帐户，没有发票涉嫌偷税漏税，签的是代理合同，没有任何房屋质保的合同，说这样更便宜，还享受各种扶持政策”。

“9月准备建房的时候，公司不承认业务员说的送装修，说29.8万只是毛坯，施工队变成只来一个人指导，矢口否认之前说的送装修、送样板间”。

“该公司是虚假宣传误导消费者，事实严重与广告不符，利用合同漏洞欺骗消费者。因为不退款，只能继续建房。相当于29.8万元高价买了一堆建筑材料，自己要付全款和一万多运费才能拉走，非常不符合常理”。

“12月底，毛坯房大概建好了，但房屋出现了很多质量问题，公司不给处理，到后来连电话都不接了”。

李姓消费者的诉求是：

一、屋顶排水系统没做好漏雨严重，需重做排水；

二、墙体没有放隔音棉（需换成环保的做一次隔音）；

三、厨卫防水只做了一次，需再做一次，其它地方也要做一次防水；

四、外墙与设计图不符没有文化石，需重新做。以上4点需厂家派工人过来重做；

五、合同上说送的13万材料没有送，现折成现金给我们，因为材料已经用不上了；

六、重新签定一份能明确责任义务的房屋质保合同；

七、广告承诺的个人房屋保险请厂家履行到位，而不是后期说的集体保险。

“从去年6月交钱到今年6月房子问题不断，一直没建好，已经严重影响了一家人的正常生活，年老的父母花光所有积蓄还无家可归了，事实并没有他们广告说的那样省时省工省钱，实际上比砖混贵多了，也远远超出预算的20万元”。